Tüketici Haklarına Şikayet Nasıl Yapılır?

Tüketici haklarına şikayet edince ne oluyor?

Tüketici Hakem Heyeti Süresi Yapılan başvuru ile beraber tarih sırasına bağlı olarak, durum en geç 6 ay içerisinde görüşülür ve bunun sonucunda karara bağlanır. Yapılmış olan başvurunun niteliği, başvuru konusu, mal ya da hizmet özelliği hususları ele alınır.

Tüketici Hakem Heyeti ücret alıyor mu?

Başvurudan herhangi bir ücret alınmamaktadır.

Alo 175 ne işe yarar?

Türkiye Esnaf ve Sanatkarları Konfederasyonu (TESK) Genel Başkanı Bendevi Palandöken, vatandaşların gördüğü fahiş zamları, Ticaret Bakanlığının “Alo 175 Tüketici Danışma Hattı” üzerinden bildirmesi gerektiğini ifade etti.

Hakkımızı aramak için nereye başvurulur?

Tüketici Hakem Heyetleri illerde Ticaret İl Müdürlüğü, ilçelerde Kaymakamlık bünyesinde oluşturulmuştur. Tüketici Mahkemeleri ise belirli illerde kurulmuştur. Tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde, Asliye Hukuk Mahkemesi’ne başvurulabilir.)

Tüketici hakem heyeti tüketici aleyhine karar verirse ne olur?

Tüketici Hakem Heyetinin verdiği kararlar itiraz yoluna kapalı değildir. Tüketicinin uyuşmazlık yaşadığı ve hakem heyetinin aleyhine karar verdiği firma olumsuz kararın kendisine tebliğinden itibaren 15 gün içinde bu karara itiraz edebilir. İtiraz firmanın tüketici mahkemesine dava açmasıyla mümkün olur.

Tüketici Hakem Heyeti kazandım ne yapmaliyim?

Tüketici Hakem Heyeti kararı tarafınıza tebliğ edildikten 15 gün sonra firmaya müracaat ederek kararın uygulanmasını isteyebilirsiniz. Ayrıca doğrudan icra takibi de başlatabilirsiniz.

Tüketici Hakem Heyeti uyuşmazlık bedeli nedir?

Parasal sınırlar genişletildi Büyükşehir belediyesi statüsünde bulunan illerde ise değeri 7 bin 550 TL ile 11 bin 330 TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetleri müracaatları değerlendirecek. Değeri 7 bin 550 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine başvuru zorunluluğu var.

Tüketici Hakem Heyeti ne kadara kadar?

15 bin 430 TL üzeri uyuşmazlıklarda mahkemeye gidilecek 2022’de 15 bin 430 TL’ye kadarki başvurularda Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz.

Alo 175 tüketici Danışma Hattı hangi sorunlarımızı çözmeye yardımcı olur?

Ticaret Bakanlığı bünyesinde oluşturulmuş olan “Alo 175 Tüketici Danışma Hattı” tüketici vatandaşların karşılaşmakta oldukları sorunlar ile alakalı olarak çözüm yollarının sunulduğu bir hizmet merkezidir. Ayrıca bu hizmet merkezince tüketici uyuşmazlıklarına dair ilgili makamlara yönlendirmeler de yapılmaktadır.

Alo 175 tüketici Danışma Hattı hangi sorunlarımızı çözümünde yardımcı olur?

Bakanlığımız bünyesinde oluşturulan “Alo 175 Tüketici Danışma Hattı” tüketicilerimizin karşılaştıkları sorunlara ilişkin çözüm yollarının sunulduğu ve tüketici uyuşmazlıklarının çözülmesi amacıyla başvurmaları gereken ilgili makamlara yönlendirildiği “bir çağrı merkezi” olarak hizmet vermektedir.

Tüketici mahkemesine başvuru ücreti ne kadar?

Başvurudan herhangi bir ücret alınmamaktadır. 2015 yılı için Uyuşmazlığınızın değeri; 2.200 TL’nin altında ise İlçe Tüketici Hakem Heyetine, 2.200 TL ile 3.300 TL arasında ise Büyükşehir statüsünde olan illerde İl Tüketici Hakem Heyetine.

Herhangi bir hak ihlali ile karşı karşıya kaldığımızda ilgili kuruma ne ile başvurmalıyız?

İnsan Hakları Başkanlığı Haklarının ihlal edildiği kanaatine varan gerçek ve tüzel kişiler kuruma başvurabilir. Başvuru prosedürünün kolaylaştırılması amacıyla, ihlaller için İnsan Hakları Kurullarına yapılan şikayetler 81 il ve illerin tüm ilçelerinde İnsan Hakları Kurumu tarafından alınmaktadır.

Tüketici hakem heyeti lehime karar verdi şimdi ne yapmalıyım?

Tüketici Hakem Heyetinin verdiği kararlar itiraz yoluna kapalı değildir. Tüketicinin uyuşmazlık yaşadığı ve hakem heyetinin aleyhine karar verdiği firma olumsuz kararın kendisine tebliğinden itibaren 15 gün içinde bu karara itiraz edebilir. İtiraz firmanın tüketici mahkemesine dava açmasıyla mümkün olur.

Tüketici Hakem Heyeti sonucu lehime karar verdi ne yapmalıyım?

Tüketici Hakem Heyeti kararı tarafınıza tebliğ edildikten 15 gün sonra firmaya müracaat ederek kararın uygulanmasını isteyebilirsiniz. Ayrıca doğrudan icra takibi de başlatabilirsiniz.

Tüketici Hakem Heyeti kararı sonrası ne yapmalı?

Tüketici Hakem Heyeti kararı tarafınıza tebliğ edildikten 15 gün sonra firmaya müracaat ederek kararın uygulanmasını isteyebilirsiniz. Ayrıca doğrudan icra takibi de başlatabilirsiniz.